Het gesprek voeren

In gesprek

• Zorg dat je een dossier en/of in elk geval je vooraf gemaakte aantekeningen paraat hebt, zodat je ter plekke zaken kunt opzoeken.
• Het is vaak prettig een bekende bij je te hebben, die van je situatie weet.
• Neem de tijd om dingen uit te leggen én uitgelegd te krijgen.
• Wees reëel en eerlijk: schilder je situatie niet beter of slechter af dan hij in werkelijkheid is.
• Luister actief en check indien nodig of je de ander goed begrepen hebt en of de ander jou goed begrepen heeft.
• Oordeel niet meteen over de intenties en de capaciteiten van de gesprekspartner.
• Probeer positief te blijven.
• Kijk aan het eind van het gesprek je aantekeningen nog even rustig door: misschien is er iets nog niet aan de orde gekomen.
• Het kan handig zijn om zelf ook ter plekke aantekeningen te maken. Nog prettiger is het als degene die je vergezelt dat doet.
• Spreek af wie het gespreksverslag maakt, wat de status ervan is en hoe je evt. bezwaar kunt maken.
• Betreft het een zorgplanbespreking: zet pas je handtekening eronder als alles duidelijk is en jouw inbreng er ook voldoende in terugkomt.