Positieve en negatieve feedback geven

Feedback

• Negatieve feedback heeft meer effect als je gesprekspartner ook met enige regelmaat positieve feedback van je krijgt.
• Dus maak er een gewoonte van dingen die goed gaan ook als zodanig te benoemen.
• Bedenk van tevoren goed wat je wilt zeggen en hoe je dat wilt doen.
• Spreek in de ik-vorm: ik vind, ik denk, ik geloof.
• Geef alleen feedback op veranderbaar gedrag.
• Beschrijf concreet en specifiek gedrag dat jezelf hebt gehoord of gezien (ik zag/hoorde…).
• Geef aan welk effect dit op jou had: begin positief.
• Vertel wat je anders zou willen; maak samen afspraken hierover.
• Spreek af wanneer je weer in gesprek gaat om de gemaakte afspraken te evalueren.