Positieve en negatieve feedback geven
Feedback
- Negatieve feedback heeft meer effect als je gesprekspartner ook met enige regelmaat positieve feedback van je krijgt.
- Dus maak er een gewoonte van dingen die goed gaan ook als zodanig te benoemen.
- Bedenk van tevoren goed wat je wilt zeggen en hoe je dat wilt doen.
- Spreek in de ik-vorm: ik vind, ik denk, ik geloof.
- Geef alleen feedback op veranderbaar gedrag.
- Beschrijf concreet en specifiek gedrag dat jezelf hebt gehoord of gezien (ik zag/hoorde…).
- Geef aan welk effect dit op jou had: begin positief.
- Vertel wat je anders zou willen; maak samen afspraken hierover.
- Spreek af wanneer je weer in gesprek gaat om de gemaakte afspraken te evalueren.