Het gesprek voeren

In gesprek

• Zorg dat je een dossier en/of in elk geval je vooraf gemaakte aantekeningen paraat hebt, zodat je ter plekke zaken kunt opzoeken.
• Soms kan het zinvol zijn om je naaste zelf mee te nemen naar het gesprek.
• Het is vaak prettig een bekende bij je te hebben, die van de situatie weet en zich eventueel om je naaste kan bekommeren als jij dat even niet kunt tijdens het gesprek.
• Neem de tijd om dingen uit te leggen én uitgelegd te krijgen.
• Wees reëel en eerlijk: schilder de situatie rondom je naaste niet beter of slechter af dan hij in werkelijkheid is.
• Luister actief en check indien nodig of je de ander goed begrepen hebt en of de ander jou goed begrepen heeft.
• Oordeel niet meteen over de intenties en de capaciteiten van de gesprekspartner.
• Probeer positief te blijven.
• Kijk aan het eind van het gesprek je aantekeningen nog even rustig door: misschien is er iets nog niet aan de orde gekomen.
• Het kan handig zijn om zelf ook ter plekke aantekeningen te maken. Nog prettiger is het als degene die je vergezelt dat doet.
• Spreek af wie het gespreksverslag maakt, wat de status ervan is en hoe je evt. bezwaar kunt maken.
• Betreft het een zorgplanbespreking: zet pas je handtekening eronder als alles duidelijk is en jouw inbreng er ook voldoende in terugkomt.